Wszelkie kwestie gwarancyjne produktów marki Key Automation należy mailowo zgłaszać do Sprzedawcy, tj. firmy Internet Trade Sp. z o.o. na adres zapytania@internettrade.pl Wszystkie informacje dotyczące gwarancji znajdują się na karcie gwarancyjnej dołączanej każdorazowo do towaru. Wszystkie produkty marki Key Automation objęte są 24-miesięczną gwarancją licząc od daty zakupu. Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji do 60 miesięcy - dotyczy tylko napędów. Warunkiem obowiązywania 24-miesięcznego okresu gwarancji jest wykonanie przez Licencjonowanego Instalatora Key Automation jednego płatnego przeglądu potwierdzonego wpisem do karty gwarancyjnej. Przeglądu należy dokonać pomiędzy 10-12 miesiącem od zamontowania napędu. Brak przeglądu, skraca okres gwarancji producenta do 12 miesięcy. Warunkiem przedłużenia gwarancji do 60-miesięcznego okresu jest: a) Rejestracja zakupionego produktu na stronie internetowej producenta w terminie do 60 dni od dnia instalacji produktu, b) Wykonanie płatnego przeglądu pomiędzy 10 a 12, 22 a 24 i 40 a 42 miesiącem od dnia instalacji produktu, poświadczonych odpowiednim wpisem w karcie gwarancyjnej. Gwarancją są objęte tylko produkty zamontowane przez Partnera Handlowego firmy Key Automation. Ważna karta gwarancyjna (nie dotyczy akcesoriów) jest niezbędna do przyjęcia przez Sprzedającego reklamacji na podstawie gwarancji. Gwarancja bez dołączonego dowodu zakupu, stempla sprzedawcy, wpisanego modelu urządzenia, numeru seryjnego, bez daty sprzedaży jest nieważna. Gwarancja nie obejmuje montażu oraz demontażu produktu, a także jego transportu do i z magazynu Sprzedawcy. Reklamowany towar Klient jest zobowiązany dostarczyć do magazynu producenta na adres: Key Automation Polska Sp. z o.o., ul. Akacjowa 4, 62-002 Suchy Las, Telefon / Fax: (61) 822 11 23 z adnotacją REKLAMACJA.